Politique de remboursement
Politique de retour
Nous avons une politique de retour de 30 jours. Cela signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour demander un retour.
Pour pouvoir bénéficier d'un retour, l'article doit être dans le même état dans lequel vous l'avez reçu : non utilisé, non ouvert, avec toutes les étiquettes attachées et dans son emballage d'origine.
Voulez-vous commencer un retour? Veuillez nous contacter au info@parfumexperts.com
Attention : les retours doivent être envoyés à l'adresse suivante : [ENTRER L'ADRESSE DE RETOUR].
Une fois votre demande de retour approuvée, vous recevrez des instructions de notre part sur comment et où vous pouvez retourner le colis. Malheureusement, les articles qui nous sont retournés sans demande de retour préalable ne pourront être acceptés.
Avez-vous des questions sur les retours ? N'hésitez pas à nous contacter au info@parfumexperts.com
Dommages et problèmes
Veuillez vérifier votre commande immédiatement après réception. Veuillez nous contacter dès que possible si l'article est endommagé ou défectueux, ou si vous avez reçu un article incorrect. Nous évaluons le problème et proposons une solution adaptée.
Veuillez noter: Les parfums ouverts ne peuvent être retournés et ne sont donc pas acceptés comme retours.
Échange
Souhaitez-vous recevoir un article différent ? Le moyen le plus rapide est de retourner l'article actuel. Une fois votre retour accepté, vous pourrez commander à nouveau l'article souhaité.
Remboursement
Dès que nous aurons reçu et vérifié votre envoi de retour, vous recevrez un message de notre part. Nous vous ferons savoir si votre retour a été approuvé.
Une fois le retour approuvé, le montant de l'achat sera remboursé remboursé dans les 10 jours ouvrables via le mode de paiement d'origine. Veuillez noter que le traitement du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peut parfois prendre plusieurs jours.
Avez-vous après 15 jours ouvrables Vous n'avez pas encore reçu de remboursement après l'approbation de votre retour ? Veuillez nous contacter au info@parfumexperts.com